全方位服务方式
Service mode
我们提供多种便捷的技术支持方式，为您提供全方位的技术支持服务，使您在任何时间都可以第一时间得到我们优质的技术支持服务
- 在线支持
- 现场支持
- 电话支持
- 邮件支持
服务承诺
Service promise
为便于MailData系列产品达到最佳的使用效果，MailDta技术支持团队承诺提供5x8、7×24小时的全天候分级技术服务响应。在得到客户授权的情况下，及时为客户提供远程在线故障诊断、分析和解决，或指导客户自行解决。对于由非我公司提供产品原因而导致的故障，我公司将及时向客户相关部门报障，并积极督促、配合相关部门处理故障，尽量减少或避免对客户业务的影响。在维护期内提供24小时热线电话、远程在线诊断和故障排除、现场响应以及Email 和传真支持服务，确保MailData系列产品99.9%的可靠性！
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