为便于MailData系列产品达到最佳的使用效果，MailDta技术支持团队承诺提供5x8、7×24小时的全天候分级技术服务响应。在得到客户授权的情况下，及时为客户提供远程在线故障诊断、分析和解决，或指导客户自行解决。对于由非我公司提供产品原因而导致的故障，我公司将及时向客户相关部门报障，并积极督促、配合相关部门处理故障，尽量减少或避免对客户业务的影响。在维护期内提供24小时热线电话、远程在线诊断和故障排除、现场响应以及Email 和传真支持服务，确保MailData系列产品99.9%的可靠性！